Kontakta oss – RioAce Sverige

Behöver du hjälp? Vår RioAce support finns här för dig dygnet runt.

Livechatt (rekommenderas)

• Tillgänglig: 24/7
• Svarstid: oftast inom några minuter
• Så gör du: öppna livechatten via ikonen längst ned på sidan när du är inloggad.

E-postsupport

• Allmän support: [email protected]
• Skriv gärna med ämnesrad (t.ex. Insättning, Uttag, Tekniskt problem) och bifoga skärmdumpar om det hjälper.
• KYC & Ekonomi (verifiering/utbetalningar): [email protected]

Målade svarstider:

• Livechatt: omedelbart–15 min
• E-post: 2–24 timmar (beroende på ärende)

Vanliga frågor (FAQ)

Innan du skriver – kolla gärna FAQ i menyn (insättningar/uttag, bonusvillkor, kontoverifiering, tekniskt).

Ärenden & klagomål

1. Kontakta oss i livechatten eller via [email protected].
2. Om du vill göra ett formellt klagomål, ange: fullständigt namn, registrerad e-post, användarnamn, datum och en tydlig beskrivning samt relevanta bilagor.
3. Om ärendet inte kan lösas av vår support, får du vägledning om nästa steg enligt våra villkor.

Ansvarsfullt spelande

Behöver du gränser, paus eller självavstängning? Kontakta oss i chatten eller via e-post så hjälper vi dig direkt. Läs mer på sidan Ansvarsfullt spelande.

Språk

Vi erbjuder support på svenska och engelska. Om svensktalande agent inte finns direkt tillgänglig, erbjuds engelska med uppföljning på svenska.